Condições do serviço
Termos de uso e benefícios
Os benefícios do Cartão Prevínia dependem do plano contratado
e ficam disponíveis após a confirmação do pagamento, conforme
as condições aplicáveis.
-
Os descontos em consultas e exames presenciais podem ser
utilizados após a confirmação do pagamento.
-
Nos planos Plus e Família, o check-up anual fica disponível
após três meses de adesão.
-
O Pronto Atendimento Virtual 24h é exclusivo para titulares
dos planos Plus e Família, a partir de 30 dias da contratação.
-
O plano Família permite cadastrar até quatro dependentes,
observadas as regras do plano.
-
A rede participante e os benefícios disponíveis variam
conforme as condições do serviço contratado.
Consultar documento completo
(abre em nova aba)
Seus dados
Privacidade e proteção de dados
Para prestar os serviços, a Clínica da Cidade pode tratar dados
de cadastro e contato, além de informações sensíveis
relacionadas à saúde, como exames e registros de atendimento.
-
As informações podem ser usadas para organizar consultas e
exames, administrar o acesso aos serviços, processar
pagamentos e cumprir obrigações legais.
-
Quando necessário à prestação dos serviços, dados podem ser
compartilhados com parceiros e fornecedores envolvidos no
atendimento, em tecnologia, gestão ou suporte.
-
O titular pode solicitar acesso ou correção de dados,
retirar consentimentos e pedir a exclusão de informações cujo
tratamento se baseie em consentimento, nos termos aplicáveis.
-
Também é possível apresentar reclamações à Autoridade
Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A Clínica da Cidade informa adotar práticas e medidas de
segurança para proteger as informações e acompanhar a
privacidade dos dados tratados.
Consultar documento completo
(abre em nova aba)
Encerramento da assinatura
Cancelamento
As assinaturas mensais têm período mínimo de permanência de 12
meses. O encerramento antes do prazo pode estar sujeito à multa
prevista no contrato.
-
O processamento do pedido pode levar até cinco dias úteis.
-
Quando houver restituição aplicável, o prazo informado para
processamento é de até 30 dias úteis.
Para solicitar o cancelamento, fale com a equipe pelo
WhatsApp:
(19) 3766-7200.
Consultar documento completo
(abre em nova aba)